Dúvidas Frequentes

O CHECKIN inicia as 14H e o CHECKOUT é feito as 12H.

Vocês podem entrar no parque as 09:30h, fazer check-in as 14:00h, check-out ao 12:00h e permanecer no parque até as 18:00h.

• Uma diária no hotel inclui:
• 01 Pernoite com café da manhã.
• 02 Dias no parque aquático (anterior e posterior ao pernoite).
• Acesso à piscina térmica do parque (Das 10h as 12:00h. Das 14h. as 18h. e das 18:30h. as 21:00h.).

• Pousada Caverá: Ao lado da entrada do Park.
  
• Hotel Casarão: Quartos conjugados ao lado do Park.
• Hotel Castelo Das Águas: De frente para o Park.
• Pousada do Park: Ao lado do Hotel Castelo Das Águas.
• Os quartos possuem: Cama de casal, Wifi, Sofá Cama, Ar Condicionado, Beliche, Banheiro Privado, Frigobar e TV.

• 01 Criança por apartamento até 05 anos gratuito (com documento).
• Comissão de Agências de Turismo mediante cadastro.
• Não aceitamos animais de estimação.
• Não estão inclusos na diária : tirolesa, show, baile e outros.
• Reservas com duração maior que 03 dias, entrar em contato para consultar valores.
• Os valores poderão sofrer reajuste sem prévio aviso.

• Cancelamento em até 30 dias de antecedência: devolução com cobrança de 10% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
  
• Cancelamento em 29 a 15 dias de antecedência: devolução com cobrança de 40% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
• Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência. No ato da devolução será cobrada uma taxa de 10% do total enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC). (Exceto Pacotes Especiais).
• Realizado o check-in no hotel, os valores a serem acertados deverão corresponder à totalidade da reserva, mesmo que não seja utilizada integralmente.
• Atenção: Em caso de não comparecimento no dia da hospedagem, sua reserva permanecerá disponível por 24 horas. Após este período, a reserva estará automaticamente cancelada e não haverá devolução do depósito enviado e nem crédito para uso futuro.

• (Alta temporada e Média Temporada: Natal, Reveillon, Carnaval, Feriados, Eventos, Congressos e outros antecipadamente especificados).
• Cancelamento até 30 dias de antecedência: devolução com cobrança de 10% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
• Cancelamento de 29 a 15 dias de antecedência: devolução com cobrança de 40% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
• Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência: não haverá devolução nem créditos para uso futuro.

• Para reservas feitas online (site):
• Cartão de Crédito em até 12x (juros de 2.99% a.m.).
• Boleto Bancário á vista.