Dúvidas Frequentes

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Abaixo, algumas dúvidas frequentes:

O CHECKIN inicia as 14H e o CHECKOUT é feito as 12H.

Vocês podem entrar no parque as 09:30h, fazer check-in as 14:00h, check-out ao 12:00h e permanecer no parque até as 18:00h.

  • Uma diária no hotel inclui:
  • 01 Pernoite com café da manhã.
  • 02 Dias no parque aquático (anterior e posterior ao pernoite).
  • Acesso à piscina térmica do parque (Das 10h as 12:00h. Das 14h. as 18h. e das 18:30h. as 21:00h.).
  • Pousada Caverá: Ao lado da entrada do Park.
  • Hotel Casarão: Quartos conjugados ao lado do Park.
  • Hotel Castelo Das Águas: De frente para o Park.
  • Pousada do Park: Ao lado do Hotel Castelo Das Águas.
  • Os quartos possuem: Cama de casal, Wifi, Sofá Cama, Ar Condicionado, Beliche, Banheiro Privado, Frigobar e TV.
  • 01 Criança por apartamento até 05 anos gratuito (com documento).
  • Comissão de Agências de Turismo mediante cadastro.
  • Não aceitamos animais de estimação.
  • Não estão inclusos na diária : tirolesa, show, baile e outros.
  • Os valores poderão sofrer reajuste sem prévio aviso.
  • Cancelamento em até 30 dias de antecedência: devolução com cobrança de 10% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
  • Cancelamento em 29 a 15 dias de antecedência: devolução com cobrança de 40% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
  • Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência. No ato da devolução será cobrada uma taxa de 10% do total enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC). (Exceto Pacotes Especiais).
  • Realizado o check-in no hotel, os valores a serem acertados deverão corresponder à totalidade da reserva, mesmo que não seja utilizada integralmente.
  • Atenção: Em caso de não comparecimento no dia da hospedagem, sua reserva permanecerá disponível por 24 horas. Após este período, a reserva estará automaticamente cancelada e não haverá devolução do depósito enviado e nem crédito para uso futuro.
  • (Alta temporada e Média Temporada: Natal, Reveillon, Carnaval, Feriados, Eventos, Congressos e outros antecipadamente especificados).
  • Cancelamento até 30 dias de antecedência: devolução com cobrança de 10% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
  • Cancelamento de 29 a 15 dias de antecedência: devolução com cobrança de 40% sobre o valor enviado mais as despesas legais (DOC, CPMF, ETC).
  • Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência: não haverá devolução nem créditos para uso futuro.
  • Para reservas feitas online (site):
  • Cartão de Crédito em até 12x (juros de 2.99% a.m.).
  • Boleto Bancário á vista.
 
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